1. O que inclui a subscrição da plataforma?
A sua subscrição oferece acesso ilimitado a todos os conteúdos da plataforma: séries, canal em direto, documentários e muito mais.
2. Como me subscrevo na Cazavisión+?
Se deseja subscrever-se, complete o nosso formulário de subscrição.

Se ainda não se registou, clique em "Iniciar Sessão" e depois em "Registe-se".
Se já está registado, "Inicie Sessão" com o seu e-mail e palavra-passe. Assim que tiver iniciado sessão, clique no ícone do perfil onde encontrará uma opção para iniciar a subscrição.

Pode cancelar a sua subscrição em qualquer momento.

Se apenas completar o primeiro passo do formulário criará a sua conta e estará registado, o que lhe permitirá ter acesso aos conteúdos gratuitos.

3. Posso experimentar a plataforma antes de me subscrever?

Oferecemos uma grande seleção de conteúdos que são acessíveis apenas criando uma conta, o que é totalmente gratuito.
4. Que planos e formas de pagamento estão disponíveis ao subscrever-me?
Temos 2 planos de pagamento com os quais terá acesso a todos os nossos conteúdos. A única diferença entre eles é o desconto que aplicamos por uma maior fidelização.

Subscrição mensual: 9,99€/mês
Subscrição anual: 99,99€/ano (pagamento único anual), o que equivale a ter 12 meses pelo preço de 10, ou um desconto de 17%.
5. Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Se se subscrever através do nosso site, pode realizar os seus pagamentos com cartão.

Se se subscrever através da nossa app, o pagamento será gerido diretamente através da loja de aplicações do seu dispositivo (App Store ou Google Play). Isto significa que a cobrança será realizada utilizando o método de pagamento vinculado à sua conta da loja.
6. Como cancelo a minha subscrição?
Se realizou a subscrição através do nosso site (NÃO APP), siga estes passos:
Inicie sessão no nosso site, não na app
Vá à secção "A Minha Conta" (ícone do boneco)
Clique em "Cancelar Subscrição"
Lembre-se que terá acesso até ao final do período já pago.
Se se subscreveu através da nossa aplicação móvel, deve cancelar a sua subscrição diretamente no seu dispositivo móvel. Aqui explicamos como fazê-lo de acordo com o seu sistema operativo:
Em dispositivos iOS (iPad e iPhone) - Vá aos Ajustes do seu dispositivo. - Toque no seu nome na parte superior. - Selecione Subscrições. - Encontre a subscrição da Cazavisión+ e clique em Cancelar.
Em dispositivos Android (não Apple) -Abra a Google Play Store e certifique-se de ter iniciado sessão com a conta Google que utilizou para se subscrever na Cazavisión+. - Toque no menu de Subscrições. - Procure pela subscrição da Cazavisión+. - Selecione Cancelar subscrição e siga as instruções no ecrã.
Importante: Não é possível cancelar a subscrição da Cazavisión+ em iOS ou Android diretamente a partir da nossa aplicação.

7. Receberei um reembolso ao cancelar a minha subscrição?
Ao cancelar a sua subscrição, estará a solicitar que esta não se renove automaticamente no final do período contratado. No entanto, não será reembolsado o valor correspondente ao período vigente.
Poderá continuar a desfrutar de todos os conteúdos e do canal em direto até que termine o período pelo qual já pagou.
8. Existe fidelização?
Não, a nossa subscrição é flexível e pode cancelá-la quando desejar sem penalizações.
9. Posso aceder ao conteúdo a partir de qualquer dispositivo?
Claro! Pode aceder a partir do nosso site, do seu telemóvel (Android e iOS) e da sua Smart TV (LG, Samsung, Android TV).
10. Como posso ativar as legendas?

Para ativar as legendas basta reproduzir o conteúdo que deseja ver e, no canto inferior direito do ecrã, encontrará a opção para adicionar as legendas.
11. Esqueci-me da minha palavra-passe, como posso recuperá-la?
Clique aqui e siga os passos para redefinir a sua palavra-passe. Se tiver problemas ao alterar a palavra-passe, entre em contacto connosco escrevendo para info@cazavision.com
12. Posso descarregar os vídeos da plataforma?
Não. Os vídeos só podem ser vistos através da plataforma Cazavisión+. O seu uso ou distribuição é ilegal.
13. Posso oferecer uma subscrição?
Sim! Escreva-nos para info@cazavision.com e indicaremos como fazê-lo.
14. Como é que a plataforma protege os meus dados pessoais?
A segurança dos seus dados é a nossa prioridade. Cumprimos as normativas de privacidade mais rigorosas e utilizamos tecnologia de encriptação para proteger a sua informação.
15. Posso solicitar conteúdos específicos ou sugerir melhorias?
Com certeza! Adoramos ouvir a nossa comunidade. Pode enviar-nos as suas sugestões ou pedidos para info@cazavision.com

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