1. ¿Qué incluye la suscripción a la plataforma?
Tu suscripción te ofrece acceso ilimitado a todos los contenidos de la plataforma: series, canal en directo, documentales y mucho más.
2. ¿Cómo me suscribo a Cazavisión+?
Si deseas suscribirte, completa nuestro formulario de suscripción.

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Si ya estás registrado, "Inicia Sesión" con tu email y contraseña. Una vez hayas iniciado sesión, haz clic en el icono del perfil donde encontrarás una opción para iniciar la suscripción.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.

Si sólo completas el primer paso del formulario crearás tu cuenta y estarás registrado lo que te permitirá tener acceso a los contenidos gratuitos.

3. ¿Puedo probar la plataforma antes de suscribirme?

Ofrecemos una gran selección de contenidos que son accesibles con sólo crear una cuenta, lo que es totalmente gratuito.
4. ¿Qué planes y formas de pago hay disponibles al suscribirme?
Tenemos 2 planes de pago con los que dispondrás de acceso a todos nuestros contenidos. La única diferencia entre ellos es el descuento que aplicamos por una mayor permanencia.

Suscripción mensual: 9,99€/mes
Suscripción anual: 99,99€/año (pago único anual), lo que equivale a tener 12 meses por el precio de 10, o un 17% de descuento.
5. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Si te suscribes a través de nuestra web, puedes realizar tus pagos con tarjeta.

Si te suscribes desde nuestra app, el pago se gestionará directamente a través de la tienda de aplicaciones de tu dispositivo (App Store o Google Play). Esto significa que el cobro se realizará utilizando el método de pago vinculado a tu cuenta de la tienda.
6. ¿Cómo cancelo mi suscripción?
Si has realizado la suscripción a través de nuestra web (NO APP), sigue estos pasos:
Inicia sesión en nuestra web, no app
Ve a la sección "Mi Cuenta" (icono del muñeco)
Haz clic en "Cancelar Suscripción"
Recuerda que tendrás acceso hasta el final del periodo ya pagado.
Si te suscribiste mediante nuestra aplicación móvil, debes cancelar tu suscripción directamente desde tu dispositivo móvil. Aquí te explicamos cómo hacerlo según tu sistema operativo:
En dispositivos iOS (iPad y iPhone) - Dirígete a los Ajustes de tu dispositivo. - Pulsa sobre tu nombre en la parte superior. - Selecciona Suscripciones. - Encuentra la suscripción de Cazavisión+ y haz clic en Cancelar.
En dispositivos Android (no Apple) -Abre Google Play Store y asegúrate de haber iniciado sesión con la cuenta de Google que utilizaste para suscribirte a Cazavisión+. - Pulsa en el menú de Suscripciones. - Busca la suscripción de Cazavisión+. - Selecciona Cancelar suscripción y sigue las instrucciones en pantalla.
Importante: No es posible cancelar la suscripción de Cazavisión+ en iOS o Android directamente desde nuestra aplicación.

7. ¿Recibiré un reembolso al cancelar mi suscripción?
Al cancelar tu suscripción, estarás solicitando que no se renueve automáticamente al final del periodo contratado. Sin embargo, no se reembolsará el importe correspondiente al periodo vigente.
Podrás seguir disfrutando de todos los contenidos y del canal en directo hasta que termine el periodo por el que ya has pagado.
8. ¿Hay compromiso de permanencia?
No, nuestra suscripción es flexible y puedes cancelarla cuando lo desees sin penalizaciones.
9. ¿Puedo acceder al contenido desde cualquier dispositivo?
¡Claro! Puedes acceder desde nuestra web, desde tu móvil (Android e iOS) y desde tu Smart TV (LG, Samsung, Android TV).
10.¿Cómo puedo activar los subtítulos?

Para activar subtítulos sólo tienes que reproducir el contenido que desees ver y abajo a la derecha de la pantalla encontrarás la opción para añadir los subtítulos.
11.He olvidado mi contraseña, ¿Cómo puedo recuperarla?
Haz clic aquí y sigue los pasos para restablecer tu contraseña. Si tienes problemas para el cambio de contraseña ponte en contacto con nosotros escribiéndonos a info@cazavision.com
12.¿Puedo descargar los vídeos de la plataforma?
No. Los vídeos sólo se pueden ver a través de la plataforma de Cazavisión+. Su uso o distribución es ilegal.
13. ¿Puedo regalar una suscripción?
¡Sí! Escríbenos a info@cazavision.com y te indicamos cómo hacerlo.
14. ¿Cómo protege la plataforma mis datos personales?
La seguridad de tus datos es nuestra prioridad. Cumplimos con las normativas de privacidad más estrictas y utilizamos tecnología de encriptación para proteger tu información.
15. ¿Puedo solicitar contenido específico o sugerir mejoras?
¡Por supuesto! Nos encanta escuchar a nuestra comunidad. Puedes enviarnos tus sugerencias o peticiones a info@cazavision.com

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